Zásady ochrany osobních údajů

Naše kontaktní údaje

Název: LUMINARY ECOSYSTEM LTD („my“, „nás“ nebo „naše“)
Adresa: 29 Finsbury Circus, London, United Kingdom, EC2M 5SQ
E-mail DPO: dpo@luminaryinc.com

Úvod

Vlastníme a provozujeme webové stránky na adrese https://www.luminaryinc.com/ („Webové stránky“). Shromažďujeme a zpracováváme určité osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby prostřednictvím Webových stránek („Služby“).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují:

jaké osobní údaje shromažďujeme a proč,
jak je používáme a sdílíme, a
jaké možnosti a práva máte.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR (Nařízení (EU) 2016/679), UK GDPR (2021) a Zákonem o ochraně údajů 2018 (DPA).

Používáním Služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami. Pojmy zde nedefinované mají význam uvedený v našich Obchodních podmínkách.

Rozsah a důležitá upozornění

Děti

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud jste rodič/zákonný zástupce a domíváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás.

Odkazy třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Prosím, přečtěte si zásady ochrany osobních údajů každé navštívené stránky. Nejsme odpovědní za obsah, zásady ochrany osobních údajů ani praktiky stránek třetích stran.

Údaje o používání a cookies

Můžeme shromažďovat informace o způsobu přístupu a používání Služeb („Údaje o používání“), včetně IP adresy, typu/verze prohlížeče, navštívených stránek, času/data návštěvy, identifikátorů zařízení a diagnostických údajů.

Ohledně cookies viz naše Zásady používání cookies.

Typy osobních údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme různé typy informací pro poskytování a zlepšování našich Služeb. To může zahrnovat (mimo jiné):

Jméno a příjmení
Místo a datum narození
Daňový domicil (číslo poplatníka a země)
E-mailová adresa a telefonní číslo
Adresa
Údaje z dokladů totožnosti (včetně osobního identifikačního čísla)
Informace o zdroji příjmu
Další osobní informace (např. telefonní nahrávky, bezpečnostní otázky, ID uživatele)
Přihlašovací údaje a související data
Biometrické údaje (při ověřování)
Odpovědi na žádosti a průzkumy
Finanční informace včetně bankovních účtů a údajů o transakcích

Jak získáváme osobní údaje a proč je máme

Většinu osobních údajů nám poskytujete přímo, abychom mohli:

poskytovat a udržovat Služby;
ověřit vaši totožnost;
informovat vás o změnách Služeb;
umožnit interaktivní funkce;
poskytovat zákaznickou péči a podporu;
provádět analytiku pro zlepšení Služeb;
monitorovat využívání Služeb;
odhalovat, předcházet a řešit technické problémy;
plnit zákonné povinnosti související s podvody, AML, financováním terorismu a zneužitím Služeb;
reagovat na žádosti orgánů činných v trestním řízení.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme pro (včetně, ale nikoli výhradně):

Poskytování Služeb (včetně zřízení a správy účtu)
Personalizaci obsahu a uživatelského zážitku
Zasílání marketingových sdělení
Provádění průzkumů
Interní výzkum a vývoj
Plnění zákonných povinností (např. prevence podvodů)
Plnění požadavků interního auditu

Předávání a zpřístupňování informací

Mezinárodní přenosy

Vaše informace mohou být přeneseny a uchovávány mimo váš stát či zemi, kde se zákony na ochranu údajů mohou lišit. Přijímáme přiměřená opatření k zajištění vhodných záruk před jakýmkoli přenosem.

Váš souhlas s těmito Zásadami následovaný odesláním informací představuje váš souhlas s takovými přenosy.

Zpřístupnění

Osobní údaje můžeme v dobré víře zpřístupnit za účelem:

splnění zákonné povinnosti;
ochrany a obrany našich práv nebo majetku;
předcházení nebo vyšetřování možného protiprávního jednání;
ochrany bezpečnosti uživatelů nebo veřejnosti;
ochrany před právní odpovědností.

Partneři a správci

Zákazníci, kteří si otevřou účet prostřednictvím našich Webových stránek, budou nadále přistupovat ke službám prostřednictvím Webových stránek; vydávání elektronických peněz a/nebo platebních služeb však mohou poskytovat naši obchodní partneři uvedení na Webových stránkách.

Pro Služby poskytované s našimi obchodními partnery:

My můžeme vystupovat jako zpracovatel údajů;
Partneři mohou vystupovat jako správci údajů.

Vaše údaje budou zpracovávány podle zásad ochrany osobních údajů našich partnerů dostupných na jejich webových stránkách.

Analytika

Můžeme používat poskytovatele třetích stran (např. Google Analytics) pro monitorování a analýzu využívání našich Služeb.

Právní základy pro zpracování osobních údajů

Podle GDPR/UK GDPR jsou naše zákonné základy:

Souhlas (můžete ho kdykoli odvolat)
Smluvní nezbytnost
Zákonná povinnost
Oprávněné zájmy

Jak uchováváme vaše osobní údaje

Používáme důvěryhodné cloudové a datové úložiště.
Přístup je založen na rolích a omezen na zaměstnance, kteří ho potřebují.
Kde je to možné, používáme šifrování.
Ačkoli se snažíme chránit vaše údaje, žádná metoda přenosu ani ukládání není 100% bezpečná.

Uchovávání:
Osobní údaje uchováváme nejvýše 5 let od (a) odmítnutí otevření účtu nebo (b) ukončení obchodního vztahu, pokud zákon nevyžaduje delší dobu (např. AML, nároky, soudní spory).

Vaše práva na ochranu údajů

Máte právo na:

Přístup – vyžádat si kopie vašich osobních údajů.
Opravu – požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Vymazání – požadovat smazání za určitých okolností.
Omezení – požadovat omezení zpracování za určitých okolností.
Přenositelnost údajů – požadovat předání vašich údajů jiné organizaci nebo vám.

Odpovíme do jednoho měsíce. Za uplatnění vašich práv vám nebude účtován poplatek. Pro podání žádosti nás prosím kontaktujte.

Jak podat stížnost

Pokud máte obavy ohledně používání vašich osobních údajů, napište na support@luminaryinc.com.

Můžete také podat stížnost u britského Úřadu komisníka pro informace (ICO):
Information Commissioner's Office
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, UK
Linka pomoci: 0303 123 1113
Web: https://www.ico.org.uk

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Při podstatných změnách vás vhodně informujeme (např. na Webových stránkách nebo e-mailem). Pravidelně tyto Zásady kontrolujte. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na Webových stránkách.

V případě dotazů kontaktujte našeho DPO na dpo@luminaryinc.com nebo podporu na support@luminaryinc.com.